商務人(rén)士普遍認爲(wéi / wèi)，科技讓出(chū)差的(de)感受好了(le／liǎo)不(bù)少

商務旅行管理公司 Carlson Wagonlit Travel（CWT）最近發布了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)項研究，其中提到(dào)盡管商務人(rén)士在(zài)辦公室與家庭之(zhī)間奔波耗費大(dà)量的(de)時(shí)間，并且旅途中多有不(bù)便，但他(tā)們仍然認爲(wéi / wèi)“到(dào)場”是(shì)十分重要(yào / yāo)的(de)。

這(zhè)項研究發現，科技的(de)發展提升了(le／liǎo)商務旅行的(de)質量。

據 CWT 調查顯示，88% 的(de)企業商務旅行人(rén)士認爲(wéi / wèi)，得益于(yú)技術元素的(de)發展，現在(zài)的(de)商務出(chū)行更加便利。雖然參與調查的(de)商務旅行人(rén)士大(dà)都提到(dào)了(le／liǎo)四種不(bù)同類型的(de)科技産品，包括手機、電話、平闆電腦和(hé / huò)筆記本，但其中高達80% 的(de)商務旅行人(rén)士認爲(wéi / wèi)手機是(shì)“必不(bù)可少的(de)商務出(chū)行工具”。

從全球範圍來(lái)看，有超過 80% 的(de)商務出(chū)行人(rén)士會頻繁使用智能手機來(lái)處理工作上(shàng)的(de)業務。也(yě)許正是(shì)因由于(yú)這(zhè)個(gè)原因，有 54% 的(de)受訪者表示，他(tā)們在(zài)商務出(chū)行時(shí)會攜帶很多的(de)技術設備。

超過一(yī / yì ／yí)半（55%）的(de)商務出(chū)行旅客在(zài)規劃出(chū)行時(shí)借鑒了(le／liǎo)别人(rén)先前的(de)出(chū)行經驗，54% 的(de)人(rén)會通過酒店預訂網站來(lái)安排住宿，50% 會通過航空服務網站來(lái)搞定機票。并且，也(yě)有大(dà)量的(de)商務出(chū)行人(rén)士（45%）會使用航空公司和(hé / huò)酒店的(de) app 來(lái)預訂出(chū)行機票以(yǐ)及安排酒店住宿。此外，有 41% 的(de)商務出(chū)行人(rén)士會特别依賴地(dì / de)圖類導航 app。

Carlson Wagonlit Travel 首席營銷官 Simon Nowroz 表示：

“得益于(yú)技術設備和(hé / huò)技術元素的(de)發展，現在(zài)的(de)商務旅行人(rén)士比五年前的(de)效率要(yào / yāo)高得多。想想以(yǐ)前，他(tā)們在(zài)乘坐飛機、出(chū)租車等工具出(chū)行時(shí)以(yǐ)及在(zài)酒店住宿時(shí)都不(bù)得不(bù)中斷工作，而(ér)現在(zài)這(zhè)些問題已經得到(dào)了(le／liǎo)解決。

現在(zài)，他(tā)們可以(yǐ)在(zài)飛機上(shàng)或者是(shì)任何地(dì / de)方工作。随着平闆電腦的(de)大(dà)量湧現，得益于(yú)衆多 app 的(de)出(chū)現，商務旅行人(rén)士在(zài)外出(chū)差時(shí)也(yě)不(bù)會與同事失去聯系，避免了(le／liǎo)工作進程的(de)中斷。”

商務出(chū)行人(rén)士也(yě)積極利用技術設備來(lái)克服與同事和(hé / huò)家庭之(zhī)間的(de)“脫節”問題。

44% 的(de)受訪人(rén)士表示自己會通過打電話的(de)方式與家人(rén)和(hé / huò)朋友保持聯系，24% 的(de)商務人(rén)士表示自己會使用 Skype 來(lái)聯系家人(rén)和(hé / huò)朋友，另有 17% 則将短信作爲(wéi / wèi)首選通訊方式。而(ér)關于(yú)與同事保持聯系的(de)方式，大(dà)多數人(rén)（44%）表示會通過電子(zǐ)郵件方式，24% 采用打電話的(de)方式，14% 選擇短消息通信方式。

在(zài)本次調查中，全球各地(dì / de)不(bù)同的(de)受訪者呈現出(chū)了(le／liǎo)大(dà)體相似的(de)調查結果，但據CWT 報告顯示，84% 的(de)亞太地(dì / de)區商務人(rén)士能夠在(zài)出(chū)差時(shí)較好地(dì / de)把控自己的(de)工作職責。相比之(zhī)下，這(zhè)一(yī / yì ／yí)數值在(zài)美洲商務人(rén)士中隻有 76%，而(ér)在(zài)歐洲、中東和(hé / huò)非洲商務人(rén)士中則低至 73%。

Nowroz 補充道(dào)：

“在(zài)商務人(rén)士的(de)眼中，有許多變數可以(yǐ)決定這(zhè)趟商務出(chū)行是(shì)成功還是(shì)失敗。我們如果能讓這(zhè)些商務人(rén)士的(de)出(chū)行安排更加簡單和(hé / huò)便利，那我們就(jiù)可以(yǐ)幫助他(tā)們獲得更好的(de)出(chū)行體驗。”

據 CWT 調查結果顯示，93% 的(de)受訪者表示，商務出(chū)行的(de)積極效果大(dà)于(yú)負面效果，77% 的(de)受訪者表示出(chū)差對于(yú)家庭生活的(de)積極意義大(dà)于(yú)負面影響。

此外，CWT 調查發現，86% 的(de)商務人(rén)士認爲(wéi / wèi)商務出(chū)差可以(yǐ)幫助他(tā)們構建知識框架和(hé / huò)觀點，80% 的(de)受訪者表示出(chū)差實際上(shàng)提高了(le／liǎo)“生産力”。大(dà)部分（78%）的(de)商務人(rén)士積極尋找出(chū)差機會，同時(shí)又有 72% 的(de)商務人(rén)士認爲(wéi / wèi)商務出(chū)差具有激勵性。

旅行服務公司仍然有一(yī / yì ／yí)些機會可以(yǐ)通過解決用戶擔心的(de)問題來(lái)提升他(tā)們的(de)服務。67% 的(de)受訪者表示他(tā)們認爲(wéi / wèi)現在(zài)的(de)出(chū)行更加安全，但也(yě)有 46% 的(de)受訪者表示對安全問題仍然存在(zài)擔憂情緒。最終結果是(shì)，68% 的(de)受訪者表示他(tā)們“有時(shí)或者總是(shì)”會購買旅行保險。

此外，受訪的(de)商務人(rén)士還表示出(chū)差時(shí)很難維持一(yī / yì ／yí)種個(gè)人(rén)健康習慣，54% 的(de)受訪者表示出(chū)差會打亂自己的(de)運動和(hé / huò)健康習慣。

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